আইনি নথি
vbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন।
শর্তাবলী সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত বিবরণ
এই নথিটি vbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এখানে উল্লিখিত "vbaji", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়, এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
প্ল্যাটফর্ম
vbaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আনুষঙ্গিক সমস্ত পরিষেবাকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়। এই প্ল্যাটফর্মে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম, বিঙ্গো এবং আরও বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।
অ্যাকাউন্ট
একজন ব্যবহারকারী যখন vbaji-তে নিবন্ধন করেন, তখন তার নামে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে "অ্যাকাউন্ট" বলা হয়। প্রতিটি ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
বাজি / বেট
যেকোনো গেম বা স্পোর্টসে পরিণামের উপর আর্থিক অংশগ্রহণকে "বাজি" বা "বেট" বলা হয়। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
বোনাস তহবিল
প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অর্থকে "বোনাস তহবিল" বলা হয়। এই তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরই কেবল উত্তোলন করা সম্ভব।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত
২.১ বয়স ও আইনি যোগ্যতা
vbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য সীমাবদ্ধ)।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং সুস্থ মানসিকতায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- আপনার দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট।
- আপনি একমাত্র অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে নিজের নামে নিবন্ধন করছেন।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: প্রতিটি ব্যক্তির নামে, ডিভাইসে বা পরিবারে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
vbaji প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
- ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার vbaji-এর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:
- আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। যদি প্রমাণিত হয় যে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে vbaji যথোপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে।
SSL সুরক্ষা
vbaji-এর সমস্ত লেনদেন এবং তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বদা নিরাপদ।
নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম
জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- যে মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়, সেটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে।
উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উত্তোলন অনুরোধ যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
- পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | উত্তোলনের সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ৩০ মিনিট – ৩ ঘণ্টা |
| Nagad | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ৩০ মিনিট – ৩ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ৩০ মিনিট – ৩ ঘণ্টা |
| Upay | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ৩০ মিনিট – ৩ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ৩০ মিনিট – ৩ ঘণ্টা |
বোনাস ও প্রণোদনা শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
vbaji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।
- বোনাসের পরিমাণ কখনো ৳৫,০০০-এর বেশি হবে না।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১০,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।
৫.২ ওয়াজারিং শর্ত
বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে:
- ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।
- ওয়াজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = মোট ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস জেতার অর্থ উত্তোলনের আগে।
- একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
মনে রাখুন: ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে আসা মুনাফা উত্তোলন করা যাবে না। জমার নিজস্ব তহবিল যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক
vbaji-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তর নির্ভর করে আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর। ক্যাশব্যাক সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
বাজি ও গেমিং নিয়মকানুন
বাজি নিশ্চিতকরণ
একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বাজি দেওয়ার আগে সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করে নিন। ফলাফল নির্ধারণে vbaji-এর সিস্টেম চূড়ান্ত কর্তৃত্ব বহন করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে ত্রুটি হলে vbaji সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
ফেয়ার প্লে
vbaji-এর সকল গেম যাচাইযোগ্য ফেয়ার প্লে প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত। গেমের ফলাফল কোনো বাহ্যিক উপাদান দ্বারা পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র।
বাজির সীমা
vbaji বিভিন্ন গেম ও বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সুবিধা কাজে লাগিয়ে কৃত্রিম লেনদেন বা বাজি পরিচালনা করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণা করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থার দিকে নিয়ে যেতে পারে। vbaji সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
৮.১ পরিষেবার প্রকৃতি
vbaji একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে:
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে গেমে অংশগ্রহণ করছেন।
- আর্থিক ক্ষতির জন্য vbaji দায়বদ্ধ নয়।
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য vbaji দায়ী নয়।
- বাজারের তথ্য বা ফলাফলে ভুল থাকলে vbaji সংশোধনের অধিকার রাখে।
৮.২ পরিষেবা বাধা
রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই সময়ে কোনো সক্রিয় বাজির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। vbaji যতটা সম্ভব কম সময়ের জন্য পরিষেবা বাধা রাখার চেষ্টা করে এবং পূর্বনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগেভাগেই জানানো হয়।
দায়িত্বশীল খেলা
৯.১ সুস্থ গেমিং অভ্যাস
vbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে উৎসাহিত করি:
- গেমিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট ঠিক করুন এবং তা মেনে চলুন।
- হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করতে বাজি বাড়াবেন না।
- নিয়মিত বিরতি নিন এবং খেলার সময় সীমিত রাখুন।
- ব্যক্তিগত বা পেশাদার সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিংকে দেখবেন না।
- ঋণ করে বা অন্যের অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।
৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
vbaji ব্যবহারকারীদের জন্য বেশ কিছু স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:
- জমার সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
- সেশন সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা বন্ধ করার ব্যবস্থা।
- সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় রাখুন।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট
১০.১ পরিবর্তনের অধিকার
vbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
- নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সূচনাপত্র প্রেরণ।
- এই পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
vbaji কর্তৃক বন্ধ
নিচের কারণে vbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে:
- সকল সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে।
- অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করতে হবে (বোনাস তহবিল বাদে)।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
সহায়তা চ্যানেল
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
- ইমেইল: [email protected]
সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- ঘটনার বিবরণ, সময় ও স্ক্রিনশট সহ অভিযোগ জমা দিন।
- vbaji যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- vbaji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
অভিযোগ জমার সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য